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中國家具進入真品時代
專欄:商會動態
發布日期:2015-05-06
閱讀量:677
作者:admin
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發布時間:2015-05-06     閱讀:750 次

  2015年4月28,在由想看世界杯直播主辦的“2015綠色創新發布會(hui) ”上,互訊家居信息化研究開發院與(yu) 想看世界杯直播共同簽署了關(guan) 於(yu) 共建家具真品驗證公共平台的戰略合作協議。全麵促進中山市家具行業(ye) 的健康、綠色、創新發展;讓企業(ye) 科普了解並深入應用“互聯網+”的科學發展思維;提升中山家具品牌,維護中山家具品牌在行業(ye) 及消費者心目中的信賴和忠誠度。

公共平台創建背景:
  家具行業(ye) 30餘(yu) 年的工業(ye) 化發展、強大的大眾(zhong) 市場需求、行業(ye) 展會(hui) 和銷售渠道給了家具企業(ye) 快速成長和發展機會(hui) ,快速完成了傳(chuan) 統企業(ye) 的初成長期的基礎積累。
  近年來互聯網的發展和個(ge) 人自媒體(ti) 溝通方式的快速發展更是將家具電商和新營銷快速融入家具行業(ye) 。在品牌推廣和營銷服務多元化的同時,行業(ye) 山寨品牌、假貨仿造、偽(wei) 劣產(chan) 品也快速滋生;不同區域的經銷商竄貨方式也更加便捷,導致企業(ye) 銷售渠道管理嚴(yan) 重失控,不法經營的經銷商掛羊頭賣狗肉,以次充好等絡繹不絕;而消費者也逐漸對買(mai) 家具變的更加理性,對家具品牌真假、企業(ye) 售後服務、材質溯源以及用戶口碑評價(jia) 等的需求等都是購買(mai) 的重要參考指數。多數企業(ye) 在假貨或山寨貨處理方式上大多以官方發布消費聲明提醒或通過消費者嚴(yan) 重投拆進行上門抽樣核實再做處理,這種方法不僅(jin) 企業(ye) 處於(yu) 被動位置,品牌聲譽嚴(yan) 重受損,失去消費者對品牌的忠誠度;而且這種方式無法從(cong) 根本上解決(jue) 問題,找不到問題的根源。

行業(ye) 核心需求:
  2014年9月到12月期間,互訊團隊與(yu) 想看世界杯直播對對中山市超過250個(ge) 家具製造企業(ye) 進行了有關(guan) 品牌維權、終端服務和渠道管控的調查問卷統計,被調查的人員包括企業(ye) 核心負責人、營銷總監(經理人)和品牌推廣、產(chan) 品售後處理等人員。企業(ye) 反應的核心問題如下:
  1.電商渠道的導致企業(ye) 山寨品牌泛濫;
  企業(ye) 未授權的個(ge) 人通過淘寶或其它電商平台,明目張膽的低價(jia) 網銷企業(ye) 品牌產(chan) 品;甚至一些文案打出“低於(yu) 店麵價(jia) ”、“假一賠十”、“高仿某某品牌”等;
  2.不同城市經銷商之間竄貨嚴(yan) 重,銷售渠道無規範
  由於(yu) 代理商區域不同,產(chan) 品銷售價(jia) 格和產(chan) 品消量不同。不少經銷商就以竄貨增加銷售量和賺取價(jia) 格差;很多利益受到損害的經銷商多次以各種形式向企業(ye) 投訴並提供證據,但企業(ye) 最終沒有改善的方法隻能聽之任之;
  3.消費者對產(chan) 品溯源訴求
  尤其是一些紅木、實木類家具,在終端銷售時,消費者都會(hui) 問到用的什麽(me) 材質,這時導購雖然做過產(chan) 品的話術培訓,但回答也是不統一、出錯,甚至有些消費者比導購在這方麵還要略顯專(zhuan) 業(ye) 。
如果消費者可通過掃描產(chan) 品上的二維碼標簽即可以了解產(chan) 品的質材、工藝,又可以查看產(chan) 品設計特點、專(zhuan) 利以及三包證書(shu) 等。這樣滿足了消費者的需求,又讓品牌顯得規範。
  4.企業(ye) 要做大眾(zhong) 品牌,與(yu) 消費者互動
  沒有隻想做行業(ye) 品牌的企業(ye) ,都想做消費者心目中的家具品牌,想直接服務於(yu) 每一個(ge) 購買(mai) 家具的消費者。問題是隻有渠道商代理商接觸消費者,這部份信息被攔截。二維碼產(chan) 品標簽不僅(jin) 可以做到每件產(chan) 品賣哪裏,消費者住哪,聯係方式都可以獲取,企業(ye) 可以直接服務與(yu) 消費者,與(yu) 消費者進行實施的互動,建立以消費者為(wei) 主體(ti) 的CRM服務結構(客戶關(guan) 係管理係統)。
什麽(me) 是家具真品認別係統?
  采用二維碼技術,為(wei) 每件家具上賦予一個(ge) 二維碼身份標識,這個(ge) 二維碼具體(ti) 兩(liang) 個(ge) 特點:一是唯一性,即每件產(chan) 品上都有一個(ge) 世界上獨一無二的,永不相同的二維碼;二是不可複製性,即二維碼的真實驗證隻可驗證一次,重複驗證將會(hui) 提示上次驗證的時間、地點和驗證人。
消費者可通過微信掃一掃進行掃描查驗,在驗證真偽(wei) 的同進定位所在地址。

家具真品認證共公服務平台的意義(yi) :
  為(wei) 家具建立產(chan) 品身份識別,不僅(jin) 僅(jin) 是解決(jue) 當下的打假和防竄戰術問題,而是企業(ye) 從(cong) 戰略高度出發,建立以商品入口的大數據多元化、綜合營銷平台。構建人(消費者+店員)、商品、門店的智慧商業(ye) 新連接生態體(ti) 係,更是為(wei) O2O移動社交電商做的基礎工程。
  據想看世界杯直播秘書(shu) 長鄧廣森介紹,家具產(chan) 品二維碼的應用不僅(jin) 是企業(ye) 需求,行業(ye) 需求,更是代表了消費者對家具品質、品牌的理性體(ti) 現。






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