中山四海家具總裁何誌雄暢談——誠信立業(ye) 生意通四海

轉載：《珠三角家具》報記者  蔡亞(ya) 紅

盡管中山四海家具在業(ye) 內(nei) 有著很好的美譽，但作為(wei) 以“低調”而出名的企業(ye) ，四海家具對外籠罩著一層神秘的麵紗。然而，《珠三角家具》報記者有幸隨想看世界杯直播采訪組，於(yu) 6月中旬前往采訪，捕捉到了一些鮮為(wei) 人知的經營管理故事

敢為(wei) 人先  創下多個(ge) 第一

中山四海家具製造有限公司總裁何誌雄，是一位彬彬有禮、熱情直爽的企業(ye) 家。他無論工作再繁忙，隻要是預先約好了時間，就一定會(hui) 準時接待客人。他認為(wei) ，一個(ge) 人的誠信，是最有價(jia) 值的財富，無論對誰，隻要承諾要去做的事情，就一定要履行。“誠信”二字，伴隨他及他的企業(ye) 一路走來，每次的風風雨雨，都因“誠信”得以化危為(wei) 安，因此，他把誠信看得比自己的生命還重要。

這次采訪，何總裁興(xing) 致勃勃地與(yu) 包括《珠三角家具》報記者在內(nei) 的幾家家具媒體(ti) 的記者聊上了兩(liang) 三個(ge) 小時。

創立板芙鎮第一家外資廠

1971年，何誌明、何誌輝兄弟在香港成立四海家具公司，開始了創業(ye) 之旅。短短幾年內(nei) ，兄弟齊心協力，將生意做得風生水起，最輝煌的時候在香港開了十多個(ge) 店。但到了上世紀80年代末，由於(yu) 人力、土地、水電等外部成本普遍上漲，企業(ye) 運營壓力重重，許多家企便紛紛選擇轉移之路，四海也不例外。多方權衡選擇之後，四海最終情定故土中山，並於(yu) 1987年“添酒回燈重開宴”，在回到中山板芙創辦起中山四海家具廠。而何誌雄總裁也就是這個(ge) 時候，開始參與(yu) 到四海的經營生產(chan) 工作中。據悉，這也是板芙鎮當時開廠最早的外資廠。

辦理板芙鎮第一輛涉外車輛。因為(wei) 是外資廠，政府租給四海的廠房比當地企業(ye) 高出近一倍，對於(yu) 這樣的條件，何誌明接受了，但同時他也提出了一個(ge) 要求，就是讓政府給四海一條直通香港的電話線。要知道在上世紀八十年代末的中國內(nei) 地，還是手搖撥號電話，並且隻有政府才有配備，通訊極為(wei) 不便。對於(yu) 要和香港及時聯絡市場信息的何誌明這是個(ge) 頭等問題，於(yu) 是一條電話線接進了四海的辦公室。

靠著這部手搖電話，香港四海把市場信息及時傳(chuan) 達給中山四海，接到訂單後，中山四海就會(hui) 立刻投入生產(chan) ，信息阻礙解決(jue) 了，接下來就要把產(chan) 品第一時間運回香港，當時，中山四海主要是對香港市場，依靠香港四海向外銷售，貨物要從(cong) 深圳過關(guan) 到香港，貨車過關(guan) 極為(wei) 不便，於(yu) 是，何誌明又向政府專(zhuan) 門申請了涉外牌照，這也是中山市第一輛企業(ye) 涉外車輛，如此一來加快了物流速度縮短了運貨時間，加快了企業(ye) 發展速度。

誠信立業(ye)   說到做到

在企業(ye) 發展過程中，四海人一直堅持誠信立業(ye) ，無論何時都遵循這個(ge) 信念。正如何誌雄所說，人一定不能貪心，不該賺的錢一定不要賺，做生意一定要實實在在，所以，跟四海合作，生意談得艱苦，但做得輕鬆，因為(wei) 何誌雄堅信：誠信比生命更重要，為(wei) 了讓自己及自己的團隊謹記這一訓言，他的辦公室裏掛了一幅字，上書(shu) 兩(liang) 個(ge) 大字“誠信”。

何誌雄是這樣說的也是這樣做的，長期與(yu) 四海合作的供應商及經銷商就證實了這一點。誠信經營為(wei) 四海贏得了良好的口碑，四海事業(ye) 蒸蒸日上，在1991年成立“中山四海家具製造有限公司”後，企業(ye) 進一步發展，於(yu) 1995年成立了“廣東(dong) 新四海家具製造有限公司”，2002年成立了“卡芬達中山旗艦店”和“香港四海卡芬達集團”，“中山市四海酒店有限公司”也在2003年成立，四海的發展之路越來越寬。

首先為(wei) 顧客節省

除了誠信，何誌雄說企業(ye) 經營中設身處地為(wei) 顧客服務也很重要。他講了這樣一件令人難忘的事：有一次，在中山四海的專(zhuan) 賣店裏來了一位顧客，對四海的產(chan) 品很滿意，不到半小時，立刻就要付定金成交，本來這一單生意很順利地做成了，但是業(ye) 務部陳經理覺得這位客戶的決(jue) 定或許有些倉(cang) 促，難免會(hui) 出現什麽(me) 問題，於(yu) 是主動告訴客戶說專(zhuan) 賣店有免費設計服務，可以幫助做參考，客戶接受了。在度尺完後第二天，陳經理告訴客戶說，根據房屋麵積，可以不用一下子買(mai) 他要的這麽(me) 多家具，否則空間擁擠既不美觀也不舒服，可以先少買(mai) 幾樣，如果到時家裏家具再缺時，專(zhuan) 賣店可以再幫忙配套。怎麽(me) 還有到手的生意不做的呢？客戶很疑惑，但根據建議，客戶發現，果然，按照自己當初訂購的家私擺設確實不如專(zhuan) 賣店給的建議，於(yu) 是客戶滿意之餘(yu) 更多的是感動。幾年來，這位客戶又接連買(mai) 了兩(liang) 套新房，都是直接找到四海購買(mai) 家具 ，三年間訂購了80萬(wan) 元的家具產(chan) 品，還和陳經理成了好朋友，還介紹自己身邊的朋友成為(wei) 四海的客戶。何誌雄說，這就是四海人，始終站在顧客的立場上，為(wei) 顧客提供優(you) 質服務。

對於(yu) 品牌，何誌雄說品牌的確立需要一定的知名度、對社會(hui) 的貢獻、突出的形象和消費者的良好評價(jia) ，但是這些的前提是首先自己要做好產(chan) 品，產(chan) 品做好了，做品牌則是水到渠成的事情。四海非常注重產(chan) 品的研發，其研發中心麵積達12000㎡，是辦公麵積的6倍，每年的研發經費占到產(chan) 值的5%。何誌雄說，我把每一件產(chan) 品都當成工藝品來做。由此，對於(yu) “卡芬達”成為(wei) 中國知名品牌也就不足為(wei) 怪了。

辦法總比困難多

2008年金融危機來臨(lin) ，憑著往日練就的深厚“內(nei) 功”，四海人從(cong) 容麵對，依然笑傲江湖。

當《珠三角家具》報等媒體(ti) 記者問到：四海發展過程中遇到最困難的事情是什麽(me) 時，何誌雄總是笑著回答說：四海從(cong) 未遇到過大的困難，因為(wei) 無論麵對任何情況，四海人都用一種積極的心態去麵對，一切也就不成為(wei) 困難了。他說，是經濟就會(hui) 有起有落，什麽(me) 是危機？就是危難中還有一個(ge) 商機，企業(ye) 就要在夾縫中求生存，危機來臨(lin) ，當90%的企業(ye) 都往下走時，如果走得穩、走得少，這就是優(you) 勢。危機來臨(lin) 時不要怕，機會(hui) 就在其中，企業(ye) 要在困難時期練好內(nei) 功，加大投入進行內(nei) 部提升，將不合理的整改，從(cong) 人、設備、生活開始提高企業(ye) 素質，然後等待時機大發展。

麵對《珠三角家具》報等眾(zhong) 多媒體(ti) 記者的一個(ge) 又一個(ge) 提問，何總裁總是坦然笑而作答。中山四海上半年舉(ju) 行38周年慶典，對此有人疑惑，不是在2007年剛舉(ju) 行了廠慶20周年嗎，怎麽(me) 一下就38周年了？何誌雄總裁給大家釋疑：四海是在1971年成立於(yu) 香港，87年正式回來中山設廠投資，07年舉(ju) 行的廠慶，是為(wei) 中山廠區而辦，說到四海公司的成立，當然以四海在香港成立的最長曆史來計算了。

38年風雨沉浮，四海以“誠信”為(wei) 帆，立於(yu) 不敗之地，這種毅力和堅持，也許也能在金融危機橫掃的今天，給正在遭受“寒冬”的家具企業(ye) 帶來一些啟示吧。